Regulamin sklepu

Obowiązuje od 24.10.2026. Regulamin możesz bezpłatnie zapisać lub wydrukować.

§1. Sprzedawca

1. Sklep internetowy „Dokąd ruszamy”, dostępny pod adresem https://dokadruszamy.pages.dev („Sklep”), prowadzi Jakub Chmielarz, ul. Konopacka 15 m. 35, 03-428 Warszawa, e-mail: kontakt@dokadruszamy.pl („Sprzedawca”).
2. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
3. Sprzedawca nie jest organizatorem turystyki ani przedsiębiorcą ułatwiającym nabywanie powiązanych usług turystycznych. Nie sprzedaje biletów, noclegów ani przejazdów – dostarcza wyłącznie plany podróży o charakterze informacyjnym.

§2. Definicje

1. Klient – osoba, która kupuje w Sklepie lub wysyła zgłoszenie planu na miarę.
2. Konsument – osoba fizyczna kupująca w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o konsumentach dotyczące odstąpienia od umowy i niezgodności treści cyfrowej z umową stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeśli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
3. Gotowy plan – plan podróży w pliku PDF, jednakowy dla wszystkich kupujących, opisany na stronie produktu.
4. Plan na miarę – plan podróży w pliku PDF przygotowywany indywidualnie na podstawie informacji podanych przez Klienta w zgłoszeniu.

§3. Wymagania techniczne

1. Do zakupu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączonym JavaScript i aktywny adres e-mail.
2. Plany to pliki PDF bez zabezpieczeń technicznych (DRM). Otworzysz je w każdym programie do odczytu PDF na telefonie, tablecie i komputerze. Przyciski map i nawigacji w planie wymagają dostępu do internetu.

§4. Zakup gotowego planu

1. Aby kupić gotowy plan, wybierz go, podaj adres e-mail, zaakceptuj Regulamin, zaznacz zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej (§8 ust. 2) i przejdź do płatności.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności.
3. Niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca wysyła na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy wraz z plikiem. Dopiero po wysłaniu potwierdzenia plik staje się dostępny także na stronie potwierdzenia zamówienia.

§5. Plan na miarę

1. Wysłanie formularza planu na miarę jest bezpłatne i do niczego nie zobowiązuje.
2. W ciągu 24 godzin od otrzymania zgłoszenia Sprzedawca odpowiada e-mailem: potwierdza zakres planu, podaje cenę i termin przygotowania oraz przesyła link do płatności. Link jest ważny 7 dni.
3. Cena planu na miarę wynosi pięciokrotność ceny gotowego planu dla tego samego kierunku. Kierunki spoza oferty Sklepu Sprzedawca wycenia indywidualnie przed płatnością.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności. Przed płatnością Klient akceptuje Regulamin i zaznacza zgodę opisaną w §8 ust. 2. Niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca wysyła potwierdzenie zawarcia umowy na adres e-mail Klienta.
5. Plan Sprzedawca wysyła e-mailem w ciągu 48 godzin od zaksięgowania płatności, chyba że w odpowiedzi na zgłoszenie podał inny termin.

§6. Ceny i płatności

1. Ceny w Sklepie są cenami końcowymi w złotych polskich. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług.
2. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek.
3. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Limited (Irlandia). Dostępne metody płatności, np. BLIK lub karta płatnicza, są pokazane na stronie płatności. Sprzedawca nie otrzymuje danych karty.

§7. Dostarczenie i aktualizacje

1. Gotowy plan Sprzedawca dostarcza e-mailem jako załącznik oraz przez link do pobrania. Link działa 12 miesięcy od zakupu i zawsze prowadzi do najnowszej wersji planu.
2. Każdy plan zawiera datę aktualizacji. Godziny otwarcia, ceny i zasady wstępu ustalają podmioty trzecie i mogą się zmienić – przed wyjazdem sprawdź je na stronach atrakcji.

§8. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2–4.
2. Przed płatnością Konsument zaznacza oświadczenie: „Żądam dostarczenia treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania tracę prawo do odstąpienia od umowy.” Zaznaczenie jest warunkiem złożenia zamówienia.
3. Gotowy plan: dostarczanie rozpoczyna się zaraz po wysłaniu potwierdzenia zawarcia umowy. Od tej chwili prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
4. Plan na miarę: Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, dopóki Sprzedawca nie rozpoczął dostarczania planu, czyli nie wysłał pliku. Po wysłaniu pliku prawo odstąpienia nie przysługuje (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
5. Aby odstąpić, wyślij oświadczenie na adres kontakt@dokadruszamy.pl. Możesz skorzystać ze wzoru na stronie Reklamacje i odstąpienie od umowy, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca zwraca całą zapłaconą kwotę w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.

§9. Potwierdzenie zawarcia umowy

1. Potwierdzenie zawarcia umowy Sprzedawca wysyła e-mailem, czyli na trwałym nośniku. Zawiera ono: dane Sprzedawcy, datę zawarcia umowy, opis produktu, cenę, sposób i termin dostarczenia, treść zgody z §8 ust. 2 wraz z godziną jej zaznaczenia, informacje o odstąpieniu od umowy i reklamacjach oraz wersję Regulaminu.

§10. Zgodność z umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność planów z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację wyślij na adres kontakt@dokadruszamy.pl. Opisz problem i podaj adres e-mail użyty przy zakupie.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni. Jeśli nie odpowie w tym terminie, reklamację uważa się za uznaną.
4. Jeśli plan jest niezgodny z umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności, np. przesłania poprawionego pliku. Jeśli nie będzie to możliwe albo Sprzedawca tego nie zrobi, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

§11. Prawa autorskie

Plany są utworami chronionymi prawem autorskim. Kupujący może korzystać z planu na własny użytek. Udostępnianie, sprzedaż lub publikowanie planu bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wystąpić do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o mediację albo do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej.
2. Informacje o tych możliwościach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Udział w postępowaniu jest dobrowolny dla obu stron.

§14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy państwa jego zwykłego pobytu, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed ich wejściem w życie.